淮安万核医学检测中心

孩子的病因找了很久都找不到，做了全外显子组测序终于找到了致病基因。虽然检测周期长了些，但结果非常有价值。

做了HPV分型检测，结果是低危型，医生说不用太担心。检测过程比较快，工作人员也很专业。就是排队等了一会。

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

报告电子版先发到邮箱的，但我家老人非要看纸质版才放心。我试着问客服能不能补寄一份，客服很爽快就答应了，还顺丰寄出。后来还回访问收到没有，老人拿着纸质报告踏实了，我也觉得这服务考虑得很周全。

我是35岁初产妇，做这个检测就是想求个安心。下单后有个企业微信加我，全程跟进，从采样注意事项到报告解读，随时问都能很快回复。不像有些机构，付完钱就没人管了。这种持续的陪伴感，对孕妇来说很重要。

检测后大概三天，我就在公众号上查到了检测进度，显示“样本检测中”。这个进度透明化做得很好，让人心里有底。后来出报告了也有短信和微信同时通知，多重提醒不怕错过。

我因为工作忙，经常错过电话。报告出来后，医生给我打了两次我没接到，后来客服改用短信和我约时间，非常灵活。最终通过电话解读了报告，一点也没耽误事。这种不死板的跟进方式，我很欣赏。

孕中期才做的这个检测，其实有点晚了，但客服没有简单地说“早点做就好了”，而是积极帮我协调加急处理。虽然不能保证绝对提前，但态度让人很舒服。最后报告时间也比常规快了一点，感谢！

报告解读电话里，医生不仅讲了地贫，还顺带回答了我一个关于唐筛的小问题，虽然超出他们的服务范围了，但态度很好，给了我建议。感觉他们的售后人员知识储备很足，不是纯粹的客服。

下单时我备注了是给老婆买的，我是丈夫。后来所有跟进电话都直接打给我，跟我沟通采样和报告事宜，保护了孕妇的休息，这个细节很人性化。报告解读时，才让我们一起接听，考虑得很周到。

收到报告后，我又翻出以前婚检的地贫筛查单对比，发现有个指标不太懂。我试着打了报告上的售后电话，居然转接到了之前的咨询医生，他耐心地帮我对比分析，消除了我的疑惑。这种“可追溯”的服务很棒！

我是高危孕妇，检测前咨询了很多问题，客服都一一解答了。检测后以为服务结束了，结果一个月后还收到回访，问我宝宝情况如何，有没有需要进一步帮助的。这种长线的关怀，让人感觉他们不是在做一锤子买卖。

整体服务很好，报告也专业。就是感觉价格有点小贵，虽然知道技术含量高，但对于普通工薪家庭还是一笔不小的开支。希望以后能有一些优惠活动，或者医保能覆盖一部分就好了。

服务跟进挺及时的，但我希望报告的形式能更友好一些。现在的报告虽然很专业，但满篇的基因位点名称，对普通人来说像天书。要是能有一个最开头的‘结论摘要’，用特大号字写上‘阴性’或‘携带者’，再配上简单解释，就更直观了。

客服态度很好，但一开始我觉得跟进有点“太勤”了，采样前后几天收到了好几条提醒短信。不过后来想想，对于孕妇这种健忘的群体，多提醒几次也不是坏事，算是一种负责吧。

检测本身和服务都挺好，就是等待报告的时间比预期长了几天。那几天挺煎熬的，天天刷公众号看进度。虽然客服解释说是为了确保准确性进行了二次复核，但要是能更准确地预估时间，或者提前告知可能会有延迟就好了。

28岁头胎，看到需要抽血心里特别紧张，怕疼。客服提前告诉我只用抽一管血就行，针头很细，护士手法超级温柔，我还没反应过来就抽完了，几乎没感觉！抽完还给了小贴士让按压好。整个抽血体验完全超出预期，恐惧一扫而空。

我是二胎高危孕妇，社区医院推荐来做这个评估。最满意的是他们上门采样的服务！预约好时间，护士带着全套设备准时到家，环境熟悉让我放松很多。采样过程专业又麻利，还帮我解答了一些孕期小疑问，跟门诊体验完全不一样，特别适合我们这种行动不便或需要安胎的孕妈。